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#1 04-02-2026 00:07:02
- clubisse
- Dollz Newbie
- Date d'inscription: 2013
- Messages: 4
Achat non apparu
Bonsoir,
Je viens d'acheter 2 mannequins mais un seul est apparu dans mon inventaire. La somme a été débité. Je ne pourrais cependant pas dire duquel il s'agissait. Merci de votre aide !
#2 04-02-2026 13:05:01
- laurelinelarose
- Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 6450
Re: Achat non apparu
Bonjour
Pourrais-tu partager ici les images des 2 mannequins que tu as voulu acheter ainsi que leur magasin d'origine (ou si ce sont des objets collectors achetés via les lofts ?)
L'équipe pourra ainsi regarder ce que tu as reçu :)
Peux-tu aussi vérifier si la somme n'est pas ensuite revenu sur ton compte ? Parfois les achats ont un petit bug et l'argent disparait, mais dès que l'on change de page il revient ^^
Bonne journée
#3 04-02-2026 17:51:51
- clubisse
- Dollz Newbie
- Date d'inscription: 2013
- Messages: 4
Re: Achat non apparu
Bonjour !
Malheureusement j'ai essayé mais ne réussis pas à pouvoir intégrer une image. Le mannequin qui est apparu vient de Boutique flash. Elle a la peau basanée, les yeux en amandes, verts. Le mannequin qui n'est pas apparu, de souvenir vient aussi de boutique flash et ses sous-vêtements sont en feuilles. La somme n'est pas revenue. D'ailleurs si c'est possible, plutôt que de me recréditer la somme, pourrais-je avoir directement l'objet ?
J'espère que ça aide, merci !
#4 04-02-2026 20:38:13
- laurelinelarose
- Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 6450
Re: Achat non apparu
Bonsoir
Serait-ce ce mannequin que tu n'as pas réussi à acheter ?
ID : 75557
Je ne sais pas ce qui pourra être fait mais si tu confirmes que c'est ce mannequin, l'équipe pourra jeter un œil :)
Bonne soirée
#5 04-02-2026 23:06:21
- clubisse
- Dollz Newbie
- Date d'inscription: 2013
- Messages: 4
Re: Achat non apparu
Normalement c'est bien celui là!
Merci
#6 15-02-2026 11:59:57
- clubisse
- Dollz Newbie
- Date d'inscription: 2013
- Messages: 4
Re: Achat non apparu
Bonjour,
Je relance le topic
#7 Hier 18:09:50
Re: Achat non apparu
Bonjour Clubisse
Je suis navrée j'avais raté ton message.
La boutique Flash a fermé ses portes le 03/02/2026 à 23h59. Tu as tenté d’acheter le mannequin dans le magasin après la fermeture. Je n'ai pas l'heure, mais la date de l'achat est au 04/06/2026.
Ce qu'il est arrivé c'est que quand tu as tenté ton achat, ta page affichait encore la boutique ouverte et du coup, le jeu t'a montré que ton achat a marché et les $$$ se sont retirés sur le haut de la page.
Cependant, l'achat n'a pas marché puisque le magasin était en fait fermé. Quand tu as quitté le magasin, le jeu a automatiquement annulé ton achat et les $$$ sont revenus sur le compte puisque l'achat n'a pas abouti.
L'achat du mannequin n'a pas été pris en compte sur ton historique.
